Mijn neef verkoopt auto's en is daar ook erg goed in.
Mijn neef verkoopt auto's en is daar ook erg goed in. In Europa, waar de PS3 sinds vorige maand te koop is, bracht Sony direct al uitsluitend de dure editie op de markt. Bij een verkoop tussen een bedrijf en een consument worden meestal enkele stappen overgeslagen. Op dit moment zal mijn neef hen benaderen voor verdere informatie. Afhankelijk van de grootte en professionaliteit van een organisatie worden verschillende stappen in een verkooptraject doorlopen.
De verkoop van Microsofts gameconsole Xbox 360 krijgt rake klappen. Als verkoper kun je advies geven die de klant zal helpen bij zijn keuze. We hebben een overzicht gemaakt van populaire opleidingen en cursussen. Hij gebruikt ook gelijke intonatie en dezelfde soort woorden als de klanten. Is dat een bewegelijk persoon dan beweegt mijn neef ook meer.
Kunnen we zelf leren om zo'n succesvolle onderhandelaar te worden? Wat de goede verkoper hier doet, is gebruik maken van zijn kennis van lichaamstaal. Richt de klant zijn ogen zijwaarts, dan is het iemand die eerder op geluiden gericht is. In de fase tussen oriënteren en raamcontract wordt er minder formeel onderhandeld. Vaak is het prima om een zelfde houding aan te nemen als de klant. Door gebruik te maken van lichaamstaal, stemt mijn neef af op de klanten. Tuinbranche Nederland en Productschap Tuinbouw maandag publiceerden.